repubblica.it, 13 novembre 2026
L’economia del superlusso e il suo personale
Settantacinquemila euro l’anno per assicurarsi che in casa tutto funzioni alla perfezione. Dalle valigie da preparare agli abiti da sistemare, dagli ospiti da accogliere alle trasferte da organizzare. In Brera una famiglia internazionale cerca un maggiordomo-house manager, ma non sarà solo: ad aspettarlo ci sono già tre governanti, due tate a rotazione, uno chef privato e due addetti alla sicurezza. Otto posizioni, prima ancora del nuovo assunto. L’annuncio, pubblicato su EstateJobs, è uno spaccato della Milano dei super ricchi. Quella in cui ogni incombenza, persino la più stravagante, può diventare un mestiere.
Un’economia che si muove attorno a una filiera imponente. Secondo un’elaborazione della Camera di commercio, nel milanese le imprese del lusso sono 4.993, contro le 4.879 di un anno prima: il 2,3 per cento in più, con 53.455 addetti. Oltre un’impresa su dieci, 614 in tutto, registra un valore della produzione superiore al milione di euro. E 51 superano addirittura i 50 milioni. Numeri che raccontano un settore in crescita, dalla moda alla gioielleria, dal design alla cosmetica. Ma dietro le vetrine del Quadrilatero e le residenze esclusive si sviluppa un mondo meno visibile, popolato da professionisti incaricati di esaudire ogni desiderio.
Si comincia dalle case, che a volte somigliano a piccole aziende. C’è chi cucina, chi pulisce, chi guida, chi sorveglia. E poi qualcuno che coordina tutti gli altri. L’agenzia Allure Milano cerca in Brera una coppia di domestici da 3.600 a 4.500 euro al mese complessivi, con appartamento separato nello stesso palazzo e automobile di servizio. In zona Conciliazione, invece, una governante da 3 mila euro mensili dovrà occuparsi del guardaroba, preparare le valigie, servire a tavola e sostituire lo chef quando necessario. In casa lavorano già un autista e un’altra collaboratrice domestica. A dirigere questa macchina domestica è l’house manager, una sorta di amministratore delegato della vita familiare, che secondo i listini dell’agenzia può guadagnare tra 3mila e 5mila euro al mese. Il property manager, incaricato di seguire gli immobili, arriva a 6 mila.
Ma il lusso non si ferma sulla soglia di casa. Anzi, spesso comincia proprio quando si esce. C’è chi deve trovare un tavolo in un ristorante tutto esaurito, organizzare un viaggio all’ultimo minuto o recuperare un regalo introvabile. A pensarci sono i concierge. In via Durini ha sede Quintessentially, società internazionale che offre assistenza personalizzata ai clienti più facoltosi. Le formule più esclusive prevedono fino a quattro lifestyle manager dedicati alla stessa persona. Il loro mestiere? Risolvere problemi. Meglio ancora, fare in modo che non si presentino.
Poi ci sono le richieste che sembrano uscite da un romanzo. Come scegliere il nome di un bambino. La Conciergerie d’Élite propone il “baby name planning”: esperti che studiano etimologie, genealogie, tradizioni familiari, sonorità e perfino numerologia per trovare il nome perfetto per il nascituro. Perché, evidentemente, anche chiamarsi in un certo modo può essere una questione da affidare a un professionista. Prezzo su richiesta.
Se invece al super ricco di turno dovesse mancare proprio quella borsa, quell’orologio, quell’accessorio che sembra impossibile trovare, esiste il “luxury sourcer”. Shopping with Gingi, in via Montenapoleone, cerca pezzi rari attraverso boutique e contatti internazionali.
E gli animali? Naturalmente non possono essere da meno. ReloCat propone voli su jet privati condivisi, anche da Milano verso New York, Los Angeles e Dubai, con cani e gatti comodamente in cabina accanto ai proprietari. Ffgr Italia pubblicizza trasferimenti dedicati su Mercedes Classe V, con ciotole, imbracature, musica rilassante e perfino assistenza veterinaria su richiesta. Perché anche il viaggio di un cane, a certe condizioni, può richiedere un’organizzazione degna di un capo di Stato.