repubblica.it, 11 novembre 2026
Arriva la stretta sugli influencer, l’Ue ferma la pubblicità nascosta e le azioni sleali
Più trasparenza sui contenuti sponsorizzati degli influencer e stop alla pubblicità personalizzata. Sono alcune delle novità previste dal Digital Fairness Act (Dfa), la proposta di regolamento per la tutela dei consumatori online, presentata dalla Commissione europea e affiancata dalla revisione delle norme sulla cooperazione per la tutela dei consumatori.
L’obiettivo principe è garantire che tutti i professionisti rispettino le stesse norme, tutelando gli utenti da pratiche sleali o acquisti indesiderati. La stretta, stima Bruxelles, potrebbe tradursi in un risparmio per i cittadini europei.
Nuovi poteri alla Commissione
Nella nuova era digitale, la Commissione ha ritenuto che delegare la tutela dei consumatori ai singoli Stati non sia più sufficiente. Serve, dice, “un’applicazione centralizzata delle norme” per affrontare rapidamente i casi ad alto impatto e allo stesso tempo proteggere le imprese oneste dalla concorrenza sleale.
In altre parole, il testo propone di affidare alla Commissione poteri specifici, come quello di indagare su casi su vasta scala e applicare ammende fino al 6% del fatturato mondiale annuo di un’impresa. Le due proposte di regolamento saranno discusse dal Parlamento europeo e dal Consiglio.
Più trasparenza sui contenuti sponsorizzati
Il primo punto riguarda i social media. La proposta punta a rendere riconoscibili i contenuti commerciali sulle piattaforme. Gli influencer dovranno indicare chiaramente quando vengono pagati per promuovere un prodotto, senza presentare pubblicità e sponsorizzazioni come consigli o esperienze personali. Maggiori responsabilità anche per i marchi e le agenzie, che dovranno garantire che gli influencer rispettino i loro obblighi.
Stop a pubblicità mirata e prezzi personalizzati
Un capitolo a parte è dedicato alla pubblicità mirata e ai prezzi personalizzati. I divieti già previsti dalla legge sui servizi digitali (Dsa) per le piattaforme online, che impediscono di rivolgere pubblicità personalizzata ai minori o basata su dati sensibili, saranno estesi a tutti i siti web e alle applicazioni.
Un altro obiettivo è restituire agli utenti un po’ di controllo su ciò che accade sui social, ad esempio consentendo loro di disattivare alcune funzionalità progettate per trattenerli sulle piattaforme, come la riproduzione automatica dei video e le notifiche non direttamente legate alla loro attività.
Disdette più semplici
Ancora, per la Commissione disdire contratti e abbonamenti digitali dovrà essere più semplice, mentre saranno contrastati i rinnovi automatici indesiderati e le prove gratuite che si trasformano in trappole di abbonamento.
Nel mirino anche i promemoria persistenti, che incoraggiano a tornare continuamente sui servizi digitali, e le pratiche che incentivano una spesa eccessiva o compulsiva: compare, ad esempio, il divieto per i minori di funzionalità simili al gioco d’azzardo, come i sistemi pay-to-win e pay-to-progress, che permettono di avanzare o ottenere vantaggi nei giochi attraverso pagamenti.
“Alcune lacune da colmare”
“È un passo avanti”, festeggia Anna Cavazzini, presidente della commissione per il Mercato interno e la protezione dei consumatori del Parlamento europeo. “In futuro, i contratti saranno facili da rescindere quanto lo sono stati da stipulare: con un solo clic” e “gli influencer saranno soggetti a regole chiare quando promuovono prodotti”.
Tuttavia, nota l’eurodeputata, restano alcune “lacune” riguardo alla protezione efficace dei consumatori dalla manipolazione finalizzata ad acquisti indesiderati o da design che creano dipendenza per incoraggiare lo scorrimento infinito”. I deputati europei, conclude “potranno affrontare queste questioni in sospeso nei prossimi negoziati in commissione sulla proposta”.
Simile la visione dell’Unione Nazionale Consumatori. “Bene la stretta, ma non basta: In Italia le regole ci sono già, il problema è che non vengono rispettate. A nulla serve la teoria se poi nella pratica non ci sono mai controlli e non scattano le sanzioni a fronte di violazioni. Abbiamo segnalato questa estate ben sei influencer all’Antitrust ma gli esposti sono stati tutti archiviati con questa motivazione: le condotte segnalate sono di portata e impatto limitati”.