The Wall Street Journal, 1 novembre 2025
Perché ogni famiglia ha bisogno di una parola in codice
I criminali utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale generativa per imitare le voci delle persone reali e truffare i loro cari.C’è una soluzione semplice a questo problema tecnologico: una parola in codice.Se ricevi una chiamata da qualcuno che parla esattamente come tuo nipote e dice di aver bisogno di soldi o di una carta regalo, la cosa migliore da fare è riattaccare e chiamare tuo nipote. Ma se la voce è così convincente che non riesci a sopportare di aspettare, chiedi all’interlocutore la parola in codice della tua famiglia. Se il chiamante non riesce a pronunciarla, riattacca. Allo stesso modo, se sei davvero nei guai e hai bisogno di chiamare una persona cara per chiedere aiuto, pronuncia la parola in codice in modo che il tuo parente sappia che sei davvero tu.Le persone che non hanno implementato una parola in codice familiare sono rimaste scottate dall’interazione con malintenzionati. All’inizio di quest’anno ho scritto di una donna del Colorado che ha ricevuto una chiamata da una giovane donna che, a suo dire, parlava esattamente come sua figlia. Solo dopo aver inviato due mila dollari per aiutare sua figlia ha scoperto che si trattava di una truffa.È facile capire come qualcuno possa essere ingannato. I miei colleghi hanno recentemente creato deepfake delle voci di diversi membri dello staff del Wall Street Journal, inclusa la mia, ed è stato difficile distinguere le voci umane dai cloni.Ecco alcuni suggerimenti su come creare e gestire una parola in codice familiare:
Siate semplici ma incisivi. La parola in codice (o frase) dovrebbe essere facile da ricordare e qualcosa che solo i familiari possono conoscere. I criminali possono scoprire molto su di voi online, sui social media e nei database accessibili al pubblico. Non usate una parola che potrebbero indovinare, come il nome della vostra via o del vostro animale domestico, afferma Liz Hamburg, amministratore delegato di Candoo Tech, che fornisce supporto tecnico e formazione per gli anziani. Scegliete invece tra aneddoti di famiglia, come una battuta tra amici o la prima parola del vostro bambino, se non è stata «papà».
Tenetela al sicuro. Se temete di dimenticare la parola in codice, potete memorizzarla in un gestore di password. Se la scrivete, nascondete il foglio. (Non attaccatelo al frigorifero, dove un riparatore senza scrupoli o un lontano parente potrebbero vederlo).
Mantenete il cerchio stretto. Condividete la parola in codice solo con familiari stretti e fidati, e fatelo di persona o al telefono. «Più il cerchio è ampio, più rischioso diventa», dice Hamburg.
Avere un piano B. Alcune famiglie preferiscono avere una domanda in codice di cui solo un membro della famiglia conosce la risposta. Vince Martino, un esaminatore di frodi certificato di Downingtown, in Pennsylvania, ne ha inventate alcune per sua madre, che una volta ha ricevuto una chiamata da qualcuno che si spacciava per lui (lei non ci è cascata). Suggerisce di abbinare domande e risposte non disponibili pubblicamente, come: «Qual era il nome del motel in cui andavamo al mare quando ero bambino?».Nel caso in cui chi chiamasse potesse indovinare la risposta corretta, Martino suggerisce di avere anche una domanda di riserva, un tipo di autenticazione a due fattori.
Attenzione. Ci sono situazioni in cui un codice potrebbe non essere appropriato. Le persone affette da demenza potrebbero non essere in grado di ricordare la parola o di pensare di chiederne una. In tal caso, probabilmente è meglio limitare le chiamate bloccando i numeri sconosciuti o seguendo alcuni degli altri passaggi che ho incluso qui, come bloccare gli account dei social media e inviare un messaggio alla persona cara che presumibilmente è in linea.
Non cambiare la parola in codice a meno che non sia necessario. Un cambiamento nelle dinamiche familiari, come il divorzio di un parente da un coniuge che conosceva il codice, potrebbe giustificare una modifica. Ma se sei sicuro che non ci siano falle nella ristretta cerchia di chi conosce la parola in codice, non c’è bisogno di cambiarla. Introdurre una nuova parola potrebbe causare confusione, e qualcuno potrebbe dimenticare qual è la versione più recente.
Jesse Ohlsson, un sergente maggiore dell’aeronautica militare in pensione a Carthage, New York, usa la stessa «strana» parola in codice con i suoi due figli adulti fin da quando erano bambini, quando la inventò per assicurarsi che non si allontanassero con un adulto non autorizzato. «Non è mai stata compromessa», dice. «Esiste solo nei nostri ricordi».