la Repubblica, 4 maggio 2017
L’amaca
Tremila “revisori” in più da assumere nel prossimo anno, dice Zuckerberg, per ripulire Facebook dai suoi veleni. In termini percentuali (e in rapporto al gigantesco fatturato) è una briciola, ma una briciola è meglio di zero briciole. Siano i social fornitori di servizi o veri e propri editori (dibattito molto acceso), il fatto che si riconoscano bisognosi di lavoro umano aiuta a rivedere, in meglio, lo scenario. Non il futuro autoreggente, come le calze, propugnato dai devoti dell’algoritmo e dell’automazione; ma un futuro retto e corretto anche da persone in carne e ossa che vegliano sulla qualità della materia prima – antichissima – della quale i social sono vettori: le parole.
Mano a mano che la “vecchia” editoria boccheggiante si rassegna a fare a meno dei redattori, dei correttori di bozze, dei manutentori di ogni ordine e grado, è bello sapere che i nuovi collettori del linguaggio prendono atto, anche se in ritardo, della delicatezza del loro servizio; e di quanto conti la qualità dello stesso. Al netto del dibattito sul declino delle élite e la rivoluzione del web, la sola domanda che conta è se le cose (in questo caso la comunicazione) migliorano o peggiorano. Pulendo i social da almeno un poco della morchia che li intasa, sicuramente migliorano.