"Repubblica.it" 21/10/2003., 21 ottobre 2003
Prodotto dal Gruppo AIT un software che smista le telefonate in base al reddito del ciente, all’insaputa dei consumatori
Prodotto dal Gruppo AIT un software che smista le telefonate in base al reddito del ciente, all’insaputa dei consumatori. Più di 500 aziende inglesi lo hanno già adottato: per i clienti ricchi le risposte sono immediate, mentre i poveri attendono ore al telefono senza neanche la certezza che la risposta arrivi.