Leopoldina Fortunati: Gli italiani e il telefono, Franco Angeli editore, 25 gennaio 1996
Arroganza. Se invece l’utente vuole controllare la Telecom e sapere quali telefonate gli sono state addebitate e per quanti scatti, deve farne richiesta scritta
Arroganza. Se invece l’utente vuole controllare la Telecom e sapere quali telefonate gli sono state addebitate e per quanti scatti, deve farne richiesta scritta. Per dare la risposta la Telecom si farà pagare, ma non renderà note che le chiamate interurbane, quelle internazionali e quelle al 144 o 166. Per le altre telefonate sarà sempre impossibile avere informazioni.