Marco De Martino, Panorama, n. 18 1997, 2 febbraio 2001
Negli uffici di New York della Envirosell, la sua società di consulenza, e della consociata Qt a Milano, ogni anno entrano 15 mila ore di video filmati nei negozi
Negli uffici di New York della Envirosell, la sua società di consulenza, e della consociata Qt a Milano, ogni anno entrano 15 mila ore di video filmati nei negozi. «Mia madre dice che non esiste spia meglio pagata», scherza lui. In realtà il suo lavoro si avvicina di più a quello dell’antropologo. Certo, la sua ricerca sul campo non prevede escursioni ai tropici: solo osservazioni dalle parti dei registratori di cassa. Eppure, dai suoi studi e da quelli di altri come lui sta nascendo una summa del comportamento del consumatore che poco assomiglia al marketing empirico e molto alla scienza. Scienza dello shopping, come è stata definita.