M.Fa., Sette n. 6/2000, 17 maggio 2001
Secondo Gretchen Wilson, 24 anni, sindacalista della Washington Alliance of Technology Workers, Jeff Bezos, fondatore di Amazon
Secondo Gretchen Wilson, 24 anni, sindacalista della Washington Alliance of Technology Workers, Jeff Bezos, fondatore di Amazon.com, uomo del Duemila per ”Times”, ha messo su «una disumana catena di montaggio e tratta i dipendenti come un padrone del 1930». Il compito degli oltre 500 addetti al servizio clienti on-line (per la Wilson il nuovo proletariato dei digital peones) è rispondere a montagne di e-mail (in un weekend si accumulano anche 15 mila messaggi) per 10 dollari l’ora, che diventano 11 superati quattro mesi di prova (il 20 per cento non ce la fa). Chi non tiene una media di 7.5 ordini all’ora viene mandato via, chi riesce ad avere un ritmo di 12 messaggi di posta elettronica orari fa carriera, riceve un dollaro all’ora in più ogni anno che passa e ha la possibilità di comprare fino a 250 azioni Amazon.